1. Kuinka rekisteröin tilin?
Helposti. Sinun tulee vain klikata kotisivulta löytyvän sivuvalikon rekisteröitymispainiketta ja täyttää tietosi. Hetken päästä saat sähköpostin, jossa sinua pyydetään aktivoimaan tilisi.
Klikkaa aktivointilinkkiä sähköpostissa ja siirry talletussivulle.
2. Kuinka teen talletuksen?
Heti kun olet kirjautunut sisään, näet eri vaihtoehtoja sisältävän ponnahdusikkunan. Klikkaa ensimmäistä nappia tekstillä “Talleta & pelaa”, jolloin näkyviin tulee toinen ponnahdusikkuna, jossa esitellään kaikki Craze Playllä tarjottavat maksumenetelmät.
Sinun täytyy vain valita haluamasi menetelmä ja seurata ohjeita.
3. Kuinka lunastan bonuksen?
Kun olet rekisteröinyt tilin Craze Playllä, sinulle myönnetään kolme tervetuliaisbonusta. Muista hyödyntää ne kolmella ensimmäisellä talletuskerrallasi.
Jokainen tekemäsi käteispanos tuo sinulle automaattisesti uskollisuuspisteitä ja Craze Coinseja. Uskollisuuspisteet määrittelevät tasosi seikkailukartallamme. Jokainen taso sisältää viisi aarrearkkua, joihin kätkeytyy erilaisia bonuksia ja ilmaisia lahjoja, jotka vapautuvat sitä mukaa kun ansaitset enemmän uskollisuuspisteitä.
Craze Coinsit ovat sivustollamme käytettävä valuutta. Mitä enemmän käteispanoksia teet, sitä enemmän Craze Coinseja ansaitset. Craze Coinseja voi käyttää Craze Shopissa ilmaiskierrosten, ilmaisbonusten tai myytävien tuotteiden lunastamiseksi.
4. Mitä kierrättäminen tarkoittaa?
Kierrättämisellä viitataan määrään, jonka verran bonusta täytyy kierrättää ennen kuin se muuttuu kotiutettavaksi käteiseksi.
Craze Playllä kierrätysvaatimus on 40x. Jos saatu bonus on esimerkiksi 100 euroa ja kierrätysvaatimus on 40x, on sinun silloin kierrätettävä 100 euroa x 40 = 4 000 euroa ennen kuin kierrätysvaatimus tulee täyteen ja pääset kotiuttamaan voittosi.
5. Lähetin nostopyynnön. Kauanko sen käsittely kestää?
Yleensä kotiutuksen vastaanottamisessa kestää alle 48 tuntia, jos olet jo ladannut todentamisasiakirjasi.
Kuinka rekisteröin tilin?
Helposti. Klikkaa kotisivulta löytyvän sivuvalikon rekisteröitymispainiketta ja täytä tietosi. Hetken päästä saat sähköpostin, jossa sinua pyydetään aktivoimaan tilisi.Klikkaa sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä ja siirry talletussivulle.
Unohdin salasanani, enkä pysty kirjautumaan sisään. Mitä voin tehdä?
Sisäänkirjautumissivulla näet Unohtunut salasana -linkin, joka sijaitsee kirjautumispainikkeen alapuolella. Klikkaa linkkiä, syötä tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja lähetä tiedot. Tarkista sähköpostisi ja seuraa ohjeita salasanasi vaihtamiseksi. Jos et jostain syystä saanut sähköpostia salasanan uudelleenasettamiseksi, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme avun saamiseksi.
En saanut aktivointisähköpostia. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista aivan aluksi roskapostikansiosi. Jos aktivointisähköposti päätyi vahingossa sinne, lisää crazeplay lähettäjäluetteloosi, jotta näin ei tapahdu uudelleen.
Jos aktivointisähköpostia ei vieläkään löydy, ota yhteyttä täällä palvelevaan asiakaspalvelijaan, joka auttaa sinua aktivoimaan tilisi.
Miksi minun täytyy todentaa tilini?
Todentaminen on todella tärkeää, sillä sen avulla varmistetaan, että olet todella se henkilö, joka väität olevasi, ja että olet täyttänyt 18 vuotta.
Tilisi todentaminen auttaa sinua kotiuttamaan voittosi nopeammin. Sinun tulee toimittaa meille asiakirjasi todentamisen loppuun viemiseksi. Tätä varten tarvitsemme:
- Kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta (henkilökortti, passi tai ajokortti
- Tuore lasku, jossa näkyy koko nimesi ja osoitteesi
- Täytetty ja allekirjoitettu lupalomake
Jos käytät luottokorttia talletuksen tekemiseen:
- Kopio (etu- ja takapuolelta) luottokorteista, joita olet käyttänyt tehdessäsi talletuksia tilillesi (voit peittää tiedot seuraavasti: 4444 **** **** 5555 ja 3-numeroisen CVV-
koodin korttisi takapuolella)
- Tiliote, jossa näkyvät IBAN, SWIFT-/BIC-koodi sekä koko nimesi
JOS käytät Skrilliä tai Netelleriä tallettamiseen
- Ruutukaappaus Skrill- tai Neteller-tilistäsi, jossa näkyvät Skrilliä/Netelleriä koskevat tiedot (sähköpostiosoite) ja koko nimi.
Voinko sulkea tilini?
Kyllä, mutta ota huomioon, että voit myös estää tilisi väliaikaisesti. Sinun täytyy vain siirtyä tilitietoihisi, klikata itsesi Rajoitukset-välilehdelle ja asettaa tauon pituus. Jos haluat sulkea tilisi pysyvästi, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme, joka auttaa sinua viemään pyyntösi loppuun.
Haluan vastaanottaa tarjouksia ja uutisia, mutten koskaan saa sähköposteja. Mitä minun pitäisi tehdä
Kirjaudu sisään ja klikkaa avatar-kuvakettasi. Siirry henkilötietosivulle ja tarkista, että sähköposti-/SMS-ruudut on rastitettuina. Tallenna muutokset.
Voinko pelata maastani käsin?
CrazePlay ei voi hyväksyä pelaajia tai rekisteröidä tiliä henkilöille, jotka sijaitsevat jossain seuraavista maista: Yhdysvallat, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Tsekki, Afganistan, Albania, Anguilla, Angola, Brittiläiset Neitsytsaaret, Tanska, Hong Kong, Israel, Iran, Irak, Indonesia, Kambodza, Kuwait, Laos, Malta, Myanmar, Namibia, Pakistan, Papua-Uusi-Guinea, Puola, Filippiinit, Espanja, Sudan, Taiwan, Syyria, Etelä-Korea, Pohjois-Korea, Venezuela ja Yhdistynyt kuningaskunta. Olet vastuussa maasi online-rahapelaamista koskevien lakien noudattamisesta Craze Playllä pelatessasi.
Toisinaan pelit ovat hitaita. Miten voin korjata ongelman?
Tämä voi johtua monista eri syistä. Muista päivittää selaimesi ja tarkistaa internet-nopeutesi.
Kadotin yhteyteni pelisession aikana. Mitä nyt?
Ei syytä huoleen. Näin tapahtuessa kesken jäänyt pelikierros viedään loppuun järjestelmässä ja voitot lisätään normaaliin tapaan, vaikket itse nähnytkään bonuskierrosta tai bonuspeliä. Varmista, että internet-yhteytesi on päällä ja käynnistä peli uudelleen jatkaaksesi siitä, mihin jäit.
En pysty avaamaan tiettyä peliä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tämä saattaa johtua selaimestasi. Suosittelemme sulkemaan selaimesi kokonaan ja aloittamaan pelin alusta. Jos ongelmia esiintyy yhä, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme, joka ryhtyy tutkimaan ongelmaa tarkemmin. Nyrkkisääntönä suosittelemme pelaajiamme käyttämään Google Chromea optimaalisen pelikokemuksen takaamiseksi.
Kuinka teen talletuksen?
Heti kun kirjaudut sisään, näet ponHeti kun olet kirjautunut sisään, näet eri vaihtoehtoja sisältävän ponnahdusikkunan. Klikkaa ensimmäistä nappia tekstillä “Talleta & pelaa”, jolloin näkyviin tulee toinen ponnahdusikkuna, jossa esitellään kaikki Craze Playllä tarjottavat maksumenetelmät. Sinun täytyy vain valita haluamasi menetelmä ja seurata ohjeita.
Mitkä valuutat kelpaavat CrazePlay?
CrazePlay hyväksyy maksut seuraavissa valuutoissa: USD, EURO, NOK, CAD.
Mitä maksumenetelmiä on käytettävissä?
Meiltä löytyvät kaikki tavallisimmat maksumenetelmät. Klikkaa tästä nähdäksesi lisätietoja
Talletukseni epäonnistui. Miten voin korjata ongelman?
Varmista aivan aluksi, että olet syöttänyt oikeat tiedot. Tarkista tilinumerosi ja kortissasi lukeva 3-numeroinen koodi. Varmista, että Craze Play hyväksyy käyttämäsi maksumenetelmän.
Tarkista pankistasi, onko sinulla mahdollisia rajoituksia tai estoja kansainvälisten maksujen suhteen ja varmista, että tililläsi on riittävästi katetta.
Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme, joka ehdottaa sinulle muita maassasi tarjottavia maksutapavaihtoehtoja.
Tein talletuksen, mutten vieläkään näe rahoja tililläni. Mistä tämä johtuu?
Varmista, että tapahtuma näkyy kortillasi/maksumenetelmäsi tilitiedoissa. Kaikki Craze Playn hyväksymät maksumenetelmät toimivat välittömästi lukuunottamatta pankkisiirtoa, jonka käsittely kestää enintään kolme päivää. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelijaamme, joka tutkii ongelmaa tarkemmin.
Kauanko minun on odotettava päästäkseni pelaamaan talletuksen tehtyäni?
Ei ollenkaan, sillä kaikki maksumenetelmämme pankkisiirtoa lukuunottamatta siirtyvät välittömästi. Pankkisiirron käsittely kestää korkeintaan kolme päivää. Lisätietoja maksuvaihtoehdoistamme löydät klikkaamalla tästä.
Kotiutuspyyntöni hylättiin. Mistä tämä johtuu?
Tämä voi johtua monestakin eri syystä. Yleensä näin tapahtuu seuraavista syistä: Tiliäsi ei ole vielä vahvistettu. Näin tapahtuu, jos et ole lähettänyt meille todennusasiakirjojasi. Muista vahvistaa tilisi heti rekisteröitymisen jälkeen.
Olet asettanut yli 4$ suuruisia panoksia bonuksilla pelatessasi. Ole hyvä ja tutustu bonuksella pelaamisen sääntöihin täällä.
Olet rikkonut sääntöjämme ja ehtojamme. Tutustu niihin täällä.
Onko sivustolla voimassa päivittäisiä, viikottaisia tai kuukausittaisia rajoja?
Kyllä. Ole hyvä ja tutustu sääntöihin ja ehtoihin täällä.
Lähetin nostopyynnön. Kauanko sen käsittely kestää?
Yleensä kotiutuksen vastaanottamisessa kestää alle 48 tuntia, jos olet jo ladannut todentamisasiakirjasi.
Kuinka lunastan bonuksen?
Kun olet rekisteröinyt tilin Craze Playllä, sinulle myönnetään kolme tervetuliaisbonusta. Muista hyödyntää ne kolmella ensimmäisellä talletuskerrallasi.
Jokainen tekemäsi käteispanos tuo sinulle automaattisesti uskollisuuspisteitä ja Craze Coinseja. Uskollisuuspisteet määrittelevät tasosi seikkailukartallamme. Jokainen taso sisältää viisi aarrearkkua, joihin kätkeytyy erilaisia bonuksia ja ilmaisia lahjoja, jotka vapautuvat sitä mukaa kun ansaitset enemmän uskollisuuspisteitä.
Craze Coinsit ovat sivustollamme käytettävä valuutta. Mitä enemmän käteispanoksia teet, sitä enemmän Craze Coinseja ansaitset. Craze Coinseja voi käyttää Craze Shopissa ilmaiskierrosten, ilmaisbonusten tai myytävien tuotteiden lunastamiseksi.
En koskaan saa Craze Playltä sähköpostia. Mistä tämä johtuu?
Tämä johtuu siitä, ettet tilannut uutiskirjettämme ensimmäisellä kerralla rekisteröityessäsi. Näin ollen sinulle ei lähetetä fantastisia viikkotarjouksiamme. Jos haluat tilata uutiskirjeemme sähköpostitse ja tekstiviestitse, siirry tilillesi, klikkaa itsesi henkilötietosivulle, rastita sähköpostin ja SMS:n yhteydessä olevat ruudut ja tallenna.
Mitä kierrättäminen tarkoittaa?
Kierrättämisellä viitataan määrään, jonka verran bonusta täytyy kierrättää ennen kuin se muuttuu kotiutettavaksi käteiseksi.
Craze Playllä kierrätysvaatimus on 40x. Jos saatu bonus on esimerkiksi 100 euroa ja kierrätysvaatimus on 40x, on sinun silloin kierrätettävä 100 euroa x 40 = 4 000 euroa ennen kuin kierrätysvaatimus tulee täyteen ja pääset kotiuttamaan voittosi.
Mistä voin tarkistaa kierrätystilanteeni?
Kirjaudu sisään tilillesi. Kotisivun vasemmalla puolella näet taulukkosymbolin, jota klikkaamalla näet välittömästi kierrätystilanteesi.
Saatavilla 24/7
Tavallinen vasteaika on 30 sekuntia
Tavallinen vastausaika on 30-60 minuuttia
