Hensikten med personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen (“Personvernerklæringen” eller “Retningslinjene”) tar sikte på å gi deg informasjon om hvordan CrazePlay.com samler inn og behandler informasjonen og personopplysningene som er gitt av deg til oss og som vi vil bruke for å administrere forholdet vi har med deg som spiller på CrazePlay.com .
All databehandling utført av CrazePlay.com vil være i tråd med de pågående databeskyttelses- og personvernforskriftene som oppdateres fra tid til annen, angående beskyttelse av fysiske personer, behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du gjerne kontakte CrazePlay.com -representanter.
Kun voksne (18+) har lov til å bruke CrazePlay.com
Det er forbudt for personer under 18 år å bruke, spille eller bruke nettstedet vårt på noen måte. Vi vil bruke dataene som er gitt til oss for å bekrefte alderen din.
Definisjoner
Denne policyen er utstedt på vegne av CrazePlay.com . Begrepene "Selskap", "vi", "oss" eller "vår" i denne personvernerklæringen refererer til CrazePlay.com eller det relevante selskapet i gruppen som er ansvarlig for å behandle dataene dine.
Alle referanser til "Spiller", "sluttbruker", "deg", "din" og/eller "din", i denne personvernerklæringen, refererer til enhver bruker som har tilgang til og spiller på CrazePlay.com .
Enhver henvisning til "Spill" eller "Spill" i denne personvernerklæringen refererer til spillproduktene som tilbys på CrazePlay.com .
«Den behandlingsansvarlige » er en person, et selskap eller et annet organ som bestemmer formålet med og midlene for behandling av personopplysninger (dette kan bestemmes alene, eller i fellesskap med en annen person/selskap/organ).
"Databehandler" er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.
"Personopplysninger" er all informasjon som er relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
Informasjonstypene som behandles av CrazePlay.com
Identitetsdata: refererer til for- og etternavn, fødselsdato, fødested, bostedsadresse (inkludert by, postnummer og land), nasjonalitet, identitetsreferansenummer eller passnummer, alder
Kontaktdata: Brukernavn, telefonnummer, postadresse og e-postadresse
Kundestøttekorrespondanse: Når du ber om hjelp fra vårt CrazePlay.com kundestøtteteam gjennom Live Chat eller kontaktskjemaet, vil vi samle inn og lagre kontaktinformasjonen du oppgir (vanligvis navnet ditt og e-postadressen din), informasjon om spillingen din eller aktiviteten din på nettstedet, og bruker-ID-nummeret ditt.
Kontogrenser: Du kan velge å sette grenser på kontoene dine, inkludert tids-, innsats- og tapsgrenser, og daglige innskuddsgrenser ("Limit Data").
Finansielle data: Du kan bli pålagt å oppgi følgende "økonomiske data" – kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode.
Selvekskluderinger: Du har alltid denne muligheten hvis du bestemmer deg for å ta en pause fra gambling, enten du bare vil begrense spillet ditt eller om du føler at det blir noe annet enn moro og underholdning. Når du har angitt en selvekskludering, vil du ikke kunne få tilgang til den før den valgte tidsperioden utløper, kontoen din vil være underlagt restriksjonene dine for selvekskludering på merket du har angitt selvekskludering på.
Kjenn din kunde: Vi samler inn informasjonen din når vi bruker våre Kjenn din kunde-prosedyrer i tråd med våre vilkår og betingelser. Disse prosedyrene lar oss verifisere identiteten til kundene våre i tråd med våre forpliktelser under lover mot hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Vi samler vanligvis inn følgende informasjon for disse formålene, men avhengig av omstendighetene i forholdet forbeholder vi oss retten til å be om og samle inn ytterligere informasjon. ("KYC-data"):
Kontodata: Dette vil være informasjonen vi samler inn og behandler når du bruker kontoen din på CrazePlay.com :
Aktivitetslogger - spillehistorikk og aktivitetslogger inkludert aktivitet for påloggingsøkt: start, slutt, sluttårsak, startsaldo, startbonus, sluttbalanse, sluttbonussaldo , spilløkter, spillrunder, totale innsatser, totale gevinster, inntekt og IP-adresse;
Kontosaldo – total, reell og bonussaldo, ventende uttak, ventende innskudd, reserverte spill, inntekt, totale innskudd, uttak, bonuser, gjennomsnittlig innskudd og bonus, og maksimal saldo;
Spillanalyse – nylig spilt, mest spilt, favorittleverandør, største gevinst, flest runder per økt, gjennomsnittlig inntekt per økt, gjennomsnittlig runder per økt, gratisrunder.
Tekniske data inkludert:
Internett-protokollen din – IP (adresse som brukes til å koble datamaskinen til internett) og enhet, påloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, nettleserplugintyper og versjoner, operativsystem og plattform;
Informasjon om besøket ditt, inkludert de fullstendige URL-adressene (Uniform Resource Locators), spill du har spilt og varigheten av hvert spill og hver side, informasjon om sideinteraksjon (“bruksdata”);
Informasjon mottatt fra informasjonskapsler, inkludert detaljer om dine besøk på dette nettstedet for trafikkoversikt, spill du spilte, varighet på hvert spill, og generelt oppførselen din på nettstedet. Denne informasjonen samles inn i tråd med våre retningslinjer for informasjonskapsler ("informasjonskapseldata").
Offentlige kilder Data, som representerer all offentlig tilgjengelig informasjon fra tredjeparter eller offentlig tilgjengelige kilder, vanligvis via Google-søk.
Markedskommunikasjonsdata: Dette vil inkludere dine preferanser når det gjelder å motta markedsføringsmateriell fra CrazePlay.com , samt oppdateringer angående innhold og nye kampanjer. Valg av å velge bort å motta markedskommunikasjon vil ikke påvirke resten av forholdet ditt til CrazePlay.com . Hvis du samtykker til å motta denne informasjonen, vil vi behandle ditt navn/etternavn/e-postadresse/telefonnummer.
CrazePlay.com samler som regel ikke inn eller behandler noen form for sensitive personopplysninger relatert til:
I tilfelle du velger å dele informasjon om kategoriene ovenfor (via chat eller e-post), vil vi notere forespørselen din, og hvis det blir bestemt, kan vi stenge kontoen for din egen sikkerhet.
Hvis det blir endringer i typen informasjon vi samler inn og behandler, skal denne personvernerklæringen oppdateres.
Formål med å samle inn og behandle informasjonen:
Hovedårsakene til at CrazePlay.com trenger for å samle inn og behandle disse dataene er slik at vi kan tilby deg en trygg, jevn, effektiv og tilpasset opplevelse, så vel som for juridiske og regulatoriske samsvarsformål, inkludert etter behov: å svare på forespørsler fra myndighetene eller regulatoriske enheter; for å overholde våre juridiske forpliktelser i henhold til gjeldende lover og forskrifter mot hvitvasking av penger og gjeldende gjeldende lokale og internasjonale skattelover; for å identifisere misbruk av systemene våre og svindel eller annen ulovlig eller ulovlig aktivitet eller annen aktivitet som er eller kan være i strid med våre lover og forskrifter.
Informasjonen som samles inn vil bli brukt til følgende formål:
CrazePlay.com har den juridiske forpliktelsen til å oppbevare en kopi av gamblinghistorikken din og bruke tiltak for å oppdage og identifisere problemspill ved hjelp av analytiske verktøy og/eller atferdsovervåkingssystemer, samt den juridiske forpliktelsen til å ta skritt for å forhindre ytterligere skade hvis et slikt problem blir identifisert. Vi vil også bruke slike data for å sette i gang kundeinteraksjon der vi har bekymringer for at din oppførsel kan indikere problem med gambling eller svindelforsøk.
CrazePlay.com vil videre behandle IP-adressen din for å bekrefte posisjonen din, i tråd med våre bekreftelseskrav under lover om hvitvasking av penger, og for å sikre at du ikke har flere kontoer på nettsiden vår i tråd med våre forpliktelser i henhold til spillelovgivningen.
CrazePlay.com kan noen ganger behandle dataene dine automatisk, med sikte på å evaluere visse personlige aspekter (profilering). Vi bruker profilering med det formål å overholde våre forpliktelser mot hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Som regel tar vi ikke beslutninger utelukkende basert på automatisert behandling.
Databehandling
Alle innsamlede data vil kun bli brukt i samsvar med gjeldende lovgivning.
Generelt vil dette være under følgende omstendigheter:
Vi stoler generelt ikke på ditt samtykke som grunnlag for å behandle dine personopplysninger annet enn i forbindelse med sending av markedskommunikasjon. Du er ikke forpliktet til å gi ditt samtykke, og å nekte å gi ditt samtykke vil ikke føre til noen skade for deg. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å krysse av alternativet på profilen din. Du kan også melde deg av ved å kontakte CrazePlay.com når som helst eller ved å klikke på koblingen 'avslutt abonnement' i markedsføringsmateriell som sendes til deg.
Avsløre dine personopplysninger
Dine personopplysninger vil bli utlevert til visse tredjeparter angitt nedenfor for formålene som er oppført i listen ovenfor.
CrazePlay.com skal bare avsløre dine personopplysninger til tredjeparts databehandlere eller konsulenter der det er lovlig å gjøre det, inkludert der vi:
CrazePlay.com vil avsløre dine personlige data til tredjeparter som inkluderer:
Vi vil også avsløre dine personopplysninger til andre gruppeenheter som identifisert ovenfor.
CrazePlay.com vil avsløre dine personlige data til eksterne tjenesteleverandører og tredjepartsleverandører, som fungerer som databehandlere på vegne av CrazePlay.com . Din informasjon vil alltid være sikker da vi innhenter garantier fra slike tredjeparter for å sikre at de behandler dataene dine i tråd med bransjestandardene, holder informasjonen din sikker og ikke bruker den til egne formål. Vi skal kun avsløre personopplysningene som er nødvendige for at slike tredjeparter skal kunne levere den nødvendige tjenesten.
CrazePlay.com kan også avsløre dine personlige data i samsvar med og i den grad det er tillatt og/eller påkrevd av gjeldende lover og regler for personvern.
I tilfeller der du bestrider betalinger eller tap belastet kontoen din, skal CrazePlay.com avsløre dine KYC-data, bankkontodata, bruk og kontodata til banken din for å løse tvisten.
Relevante myndigheter, ansatte hos CrazePlay.com ., spesielt kundestøtteagenter, og andre ansatte med relevante roller skal også ha tilgang til dine personopplysninger med det formål å utføre sine plikter og gi deg assistanse og service.
Markedsføring
CrazePlay.com vil gjerne sende deg informasjon om våre tjenester som kan være av interesse for deg. Hvis du har samtykket til å motta markedsføring, men bestemmer deg for å slutte å motta informasjonen og trekker tilbake samtykket ditt, har du rett til når som helst å velge bort slikt markedsføringsmateriale.
Du kan velge bort når som helst som angitt nedenfor:
Kryss av alternativet 'velge bort' på profilen din;
Trykk på "avslutt abonnement" på ethvert markedsføringsmateriale du mottar.
Å trekke tilbake ditt samtykke vil ikke føre til noen skade for deg eller forholdet til CrazePlay.com .
Sikkerhet for data
CrazePlay.com er forpliktet til å sikre at informasjonen din er sikker. Vi har implementert tiltak og prosedyrer for å forhindre uautorisert tilgang eller utlevering av informasjonen din. På samme måte søker vi å holde all informasjon du sender til oss konfidensiell.
Denne siden bruker Secure Sockets Layer (SSL) for å sikre sikker overføring av dine personlige data. Du skal kunne se hengelåssymbolet i statuslinjen øverst til venstre i nettleservinduet. URL-adressen vil også starte med https:// som viser en sikker nettside. SSL bruker kryptering mellom to punkter, for eksempel PC-en din og den tilkoblede serveren.
I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personlige data til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instrukser, og de er underlagt taushetsplikt.
Vi har innført prosedyrer for å håndtere ethvert brudd på personopplysninger og vil varsle deg om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.
Oppbevaring av data
CrazePlay.com vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.
Alle data vil bli oppbevart så lenge forholdet ditt til oss varer. Etter at forholdet er avsluttet, fra det øyeblikket oppsigelsen fant sted, vil følgende data bli oppbevart på følgende måte:
5 år: - Identitetsdata, kontaktdata, tekniske data, bruksdata, KYC-data, offentlige kildedata, data om selvekskludering og økonomiske data
10 år: - Kontodata
Ubestemt: - Registreringer av ubestemte selvekskluderte spillere som bekrefter Spillproblem
Rettigheter og forespørsler om datasubjekter
CrazePlay.com er forpliktet til å hjelpe deg på alle måter det kan med å forstå dine personvernrettigheter og – hvis du velger det – hjelpe deg med å bruke disse rettighetene. Dine personvernrettigheter er:
Rett til transparent informasjon
Rett til innsyn i informasjon
Rett til retting
Rett til å bli glemt
Rett til å begrense behandlingen
Rett til å protestere
Rett til å trekke tilbake samtykke
Med mindre CrazePlay.com har overordnede legitime grunner, kan du utøve disse rettighetene i samsvar med loven. Du har for eksempel rett til å be oss om retting, uten forsinkelse, av eventuelle unøyaktige personopplysninger om deg.
Du kan endre dataene dine på følgende måte:
Vær oppmerksom på at for din egen kontosikkerhet kan det hende at brukernavnet ditt ikke endres, og CrazePlay.com kan ha overordnede legitime grunner til å ignorere forespørselen din.
CrazePlay.com er kanskje ikke i stand til å etterkomme forespørselen din om å bli glemt hvis CrazePlay.com er underlagt en juridisk forpliktelse til å lagre dataene dine i den lovpålagte tidsperioden eller hvis det er nødvendig å lagre dine personopplysninger for å forsvare CrazePlay.com i en juridisk tvist eller i andre tilfeller i samsvar med loven.
Du kan be oss om begrensning av behandlingen hvis: behandlingen er ulovlig; du bestrider nøyaktigheten av data; dataene kreves ikke lenger av behandlingsansvarlig, men du krever at vi oppbevarer dem for å etablere, utøve eller forsvare et juridisk krav; eller hvis du tidligere har protestert mot behandlingen. Når data er begrenset, kan vi ikke behandle dem på noen annen måte enn å lagre dem med mindre: vi har ditt samtykke; eller hvis det er nødvendig for etablering, utøvelse eller forsvar i juridiske krav; eller hvis det er for å beskytte rettighetene til andre personer; eller hvis det er av grunner av viktig offentlig interesse; eller basert på et annet lovlig grunnlag for behandling som overskriver dine personlige rettigheter og friheter. Vær oppmerksom på at dette ikke omfatter personopplysninger som er utledet eller utledet av oss.
Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger knyttet til direkte markedsføring; Det kan være tilfeller hvor behandlingen vil være nødvendig for basert: på vår legitime interesse; eller utførelsen av en oppgave i offentlig interesse/utøvelse av offentlig myndighet; eller basert på et annet lovlig grunnlag for behandling som overskriver dine personlige rettigheter og friheter.
Du har rett til å bli tydelig informert om alle personopplysninger som vi behandler om deg og få tilgang til dem. All denne informasjonen finner du i denne personvernerklæringen og i profilkontoen din når du er logget på.
Du har rett til å be CrazePlay.com om å slutte å behandle informasjonen din for alle formål basert på samtykke (som vist i 4. Formål med innsamling og behandling av informasjonen).
Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst, og metodene du kan gjøre det er:
Å trekke tilbake ditt samtykke vil ikke føre til noen skade for deg eller forholdet til CrazePlay.com
Datasubjektkrav
Når du sender en forespørsel angående dine databeskyttelsesrettigheter, kan det hende CrazePlay.com må be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personlige data (eller utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til noen som ikke har rett til å motta dem.
CrazePlay.com har en juridisk forpliktelse til å holde dataene dine oppdatert, og av denne grunn kan du bli spurt om endringer i dine personopplysninger med ulike intervaller. Du kan hjelpe oss i denne prosessen ved å informere oss når dataene dine har endret seg (og bruke din rett til retting). Du har rett til å be oss om å endre dine personopplysninger hvis du bekrefter at personopplysningene vi har ikke er nøyaktige eller oppdaterte.
Siden CrazePlay.com krever dataene dine for å akseptere og gjennomføre et forhold med deg og oppfylle våre kontraktsmessige og juridiske forpliktelser, dersom du velger å ikke gi oss slike data, kan det hende at vi ikke er i stand til å inngå et forretningsforhold med deg og oppfylle vilkårene og betingelsene som gjelder mellom oss og våre forpliktelser under disse.
Forpliktelser mot hvitvasking av penger krever at vi bekrefter identiteten din med visse intervaller, for eksempel ved hjelp av passet ditt, og registrerer dine personlige opplysninger. For at vi skal kunne overholde denne lovpålagte forpliktelsen, vil vi be deg om å gi oss nødvendig informasjon og dokumenter og varsle oss uten unødig opphold om eventuelle endringer som kan oppstå i løpet av forretningsforholdet.
Hvis du velger å ikke gi oss slike data, vil vi kanskje ikke kunne inngå eller fortsette forretningsforholdet vårt og oppfylle vilkårene og betingelsene som gjelder mellom oss og våre forpliktelser i henhold til disse, da vi ville være i strid med våre forpliktelser mot hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
Det vises til vilkårene og betingelsene der du har forpliktet deg til å gi oss visse personopplysninger, inkludert dokumentasjon, og informere oss om eventuelle endringer i slike data. Under disse omstendighetene er levering av personopplysninger et kontraktsmessig krav.
Du er aldri forpliktet til å gi oss noen form for data som ikke vil ha noe annet juridisk grunnlag for behandling enn ditt samtykke (som vist i 4. Formål med innsamling og behandling av informasjonen).
Behandling av data gjennom samtykke
Behandlingen av data som er fremhevet ovenfor, med unntak av behandling for markedsføringsformål krever ikke ditt samtykke da det er avhengig av et juridisk grunnlag.
Vi kan imidlertid også be om å behandle ytterligere personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke. Du er ikke forpliktet til å gi oss ditt samtykke. Når du har gitt oss samtykke til behandling av personopplysninger for et identifisert spesifikt formål, blir behandlingen lovlig på grunnlag av slikt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av data behandlet før tilbaketrekking.
På tidspunktet for tilbaketrekking av samtykke kan vi fastslå at det er en annen juridisk grunn som tillater oss å behandle dataene dine, og vi vil informere deg om dette.
Retningslinjer for personvern for koblede nettsteder og annonsører
CrazePlay.com kan inneholde referanser og koblede tredjeparts nettsteder og annonsører. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innholdet på slike nettsteder. Ved å klikke på disse koblingene kan du bli dirigert til de nettstedene som ikke er under kontroll av CrazePlay.com og som må overholde de respektive tredjeparts personvernregler.
Hvis du har spørsmål om hvordan disse andre nettstedene bruker informasjonen din, bør du lese retningslinjene deres og kontakte dem direkte.
Undersøkelser/konkurranser
Fra tid til annen samler vi inn informasjon via undersøkelser eller for deltakelse i konkurranser organisert av oss på CrazePlay.com . Deltakelse i disse undersøkelsene og/eller konkurransene er helt frivillig, og all informasjon gitt til oss vil bli gitt på grunnlag av ditt samtykke. Du kan velge om du vil delta eller ikke og dermed avsløre all informasjon om deg. Det vil ikke være noen skade for deg for ikke å delta i slike undersøkelser og konkurranser. Du kan ønske, og i så fall ha rett til å tilbakekalle slikt samtykke når som helst.
Ved å godta å delta i undersøkelsen godtar du å gi oss all slik nødvendig informasjon.
Spørreundersøkelsesinformasjon vil kun brukes for å forbedre bruken og kundetilfredsheten til CrazePlay.com .
Endringer i personvernerklæringen
Denne policyen ble oppdatert 02.04.2025.
Vi forbeholder oss retten til å endre personvernreglene våre når som helst i tilfelle en oppdatering er nødvendig. Eventuelle nye endringer skal gjelde fra datoen vi publiserer dem.
Eventuelle ytterligere oppdateringer vil bli oppført på denne nettsiden, så sjekk innom med jevne mellomrom.
I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen og den ikke-engelske versjonen av denne personvernerklæringen, skal den engelske versjonen gjelde uansett.
CrazePlay.com